Un'App Multifunzione
Grazie alla flessibilità dell'app Progetti di Sequar, avrete la possibilità di utilizzare l'app contemporaneamente per scopi differenti.
Progettazione
Sii sempre aggiornato sullo stato attuale delle attività di un determinato progetto di qualunque genere, cosicché tu possa conoscere il SAL di un determinato progetto in tempo reale.
Helpdesk
Se la tua azienda prevede un servizio di supporto alla clientela, questa è l'app che fa per te! Ti permette di gestire le richieste di assistenza, assegnarle ai collaboratori e categorizzarle.
Organizzazione
Organizza e gestisci il flusso di lavoro dei tuoi collaboratori. Anche la loro pianificazione è importante! Grazie a quest'app potrai infatti avanzare progetti, commesse e altre attività.
I tuoi progetti
Crea i progetti che vuoi, e scegli di rimanere aggiornato sui progetti creati dai collaboratori e condivisi con te, diventa follower dei progetti e rimarrai aggiornato per ogni task.
Creazione progetti
Ogni progetto può essere personalizzato nella modalità di gestione, per i team che avranno accesso, per la possibilità di monitorare i tempi e con etichette particolari.
Creazione attività alla ricezione di una mail
Per ciascun progetto potrai impostare la creazione automatica di un'attività che dovrà essere avanzata nelle diverse fasi, in modo tale da permettere il continuo ingresso di attività che verranno poi avanzate per ciascuna fase.
Progetti dedicati a Clienti
Potrai inoltre riservare interi progetti per un cliente particolare, in questo modo ogni attività che verrà creata al suo interno verrà intestata automaticamente al cliente impostato sul progetto.
Sottolavori
All'interno di ciascun progetto è possibile gestire i lavori principali e i sottolavori, in questo modo sarà possibile creare una gerarchia di attività (ciascun lavoro principale potrà avere più sottolavori).
Gestione permessi
Ogni progetto potrà definire i team abilitati all'accesso e modifica oltre a poter definire quali dipendenti sono abilitati a visualizzare e consultare quanto presente all'interno del progetto.
Moduli aggiuntivi
Promemoria Task
È possibile impostare dei promemoria (reminder) per le attività da svolgere sulla base di criteri che potranno essere configurati.
Valutazione servizio
Richiedi ai clienti o fornitori una valutazione del servizio offerto con le attività svolte e monitora la valutazione dell'intero team.
Pacchetti ore
Se scegli di dare un limite di tempo per la gestione di determinati task sulla base del cliente, con i pacchetti ore non sforerai più.
Triage Ticket
Modulo che permette di gestire la ricezione di ticket di assistenza con una procedura di triage che definirà le informazioni base del task.
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